İleti Yönetim Sistemi İçin Geri Sayım Başladı

İstenmeyen SMS Nasıl Şikayet Edilir? rehberimizde ele aldığımız istenmeyen SMS, e-posta ve aramalar çok sayıda kişiye rahatsızlık veriyor. O rehberimizde anlattığımız şekilde şikayetlerini göndermiş olan sayısız tüketici sayesinde Ticaret Bakanlığı, daha sıkı tedbirler için gerekli Kanun ve Yönetmelik değişikliklerini gerçekleştirdi. Bakanlık tarafından bu değişikliklerle birlikte ulusal bir ticari elektronik ileti Devamı…

Adil Kullanım Kotası (AKK) Nedir?

Adil Kullanım Kotası (AKK) veya Adil Kullanım Noktası (AKN), Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna göre ”veri kullanım miktarının belirli bir değere ulaşması sonrasında kullanıcının erişim hızının düşürülerek bu hızda fatura dönemi sonuna kadar internet hizmeti alabilmesine imkân tanıyan uygulama” olarak tanımlanmaktadır. Adil kullanım kotası uygulaması 35 GB internet kullandığınızda hızınızın Devamı…

İstenmeyen SMS Reklamı Nasıl Şikayet Edilir?

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte pazarlama yöntemleri de bu gelişime ayak uyduruyor. Eskiden posta, broşür/el ilanı, radyo, televizyon gibi yollarla yapılan reklamların yerini günümüzde otomatik arama, SMS (kısa mesaj), e-posta reklamları aldı. Artık firmalar yanı başımızda, cebimizde, masamızda, avucumuzun içinde bulunuyor. Tüketicinin en yakınına, hatta mahremine kadar ulaşmak firma için mantıklı bir Devamı…

AKK’nin Kalkması Kötü mü Oldu?

Bundan tam 1 yıl önce tüm internet kullanıcılarını yakından ilgilendiren önemli bir olay yaşandı. Kampanyamız sayesinde Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) toplantı üstüne toplantı yaparak 2016/DK-THD/518 sayılı AKN düzenlemesi ile tüm internet servis sağlayıcıların (İSS) ve mobil operatörlerin en geç 31 Aralık 2018 tarihinde AKN’li tarifelerin satışını sona erdirmesine Devamı…

Efsane/Muhteşem/Süper Cuma ve Kargolar Hakkında Anketimize Katılın!

Önce ABD’de başlayıp sonra ülkemize kadar yayılan Black Friday geleneği bu yıl 29 Kasım’da gerçekleştirildi. Ülkemizde daha öne çekilerek neredeyse tüm aya yayılan indirim(?) günleri beraberinde birçok tartışmayı ve sorunu da getirmiş oldu. Yaklaşık 20 günlük bu dönemde birçok tüketici tarafından sözde indirimli diye sunulan ürünlerin aslında önce piyasa fiyatının Devamı…

Hakkımızda

İnternet hizmetiyle ilgili tüketici aleyhindeki her türlü sorunun çözümü için çalışmalar yürüten, internetteki içerik kalitesinin artmasını ve kaliteli içeriğin ana akıma yayılmasını amaçlayan internet odaklı bağımsız bir tüketici hareketiyiz. Başarısız birkaç kampanyanın ardından adil kullanım kotasını (AKK) kaldırmaya yönelik kampanyayı baştan ele alarak İnternette Kotaya Hayır adıyla sil baştan yaparak Devamı…

Ana Sayfa

Kalite ile neyi kastediyoruz? Bir okçunun, yalnızca hedefi vurmayı görev edinmesi yeterli değildir; bir okçu, kazanmak için hedef tahtasındaki sarı daireyi hedeflemelidir. Bir firmanın, içerik üreticisinin veya derleyicisinin de sadece hizmeti ve üretimi görev edinmesi yeterli değildir;  bu oluşumlar, tüketicinin şimdiki ve gelecekteki ihtiyaçlarını karşılamayı ve bunları aşmayı hedeflemelidir. Bu Devamı…