TurkNet’in abonelik başvuru sayfasında yer alan “GigaFiber altyapısı 6-8 hafta içinde evinizde” ibaresi bilinçli bir internet kullanıcısının dikkatinden kaçmadı ve bu kişinin Ticaret Bakanlığına yaptığı şikayet sonucu TurkNet’e reklam durdurma ve para cezası verildi. Bir gün, bir kişi internet hizmeti almak üzere bir başvuruda bulunacaktır. Her masum insan gibi seçenekler Devamı…
İnternet alışverişlerinin olmazsa olmaz olduğu günümüzde tüketiciler olarak bizlerin en kritik haklarından birisi olan cayma hakkımızı bu yazımızda ele aldık. O meşhur söz —satılan mal geri alınmaz!— kulaklarımızda çınlarken bakalım gerçekten öyle miymiş… Cayma hakkı, belli bir süre içerisinde tüketicinin hiçbir gerekçe göstermeden ve herhangi bir ücret ödemeden sözleşmeyi iptal Devamı…
Son zamanlarda sıklıkla duyduğumuz bir husus hâline gelen “1 yıldan uzun taahhütler yasal olarak geçersizdir.” iddiasının doğru olup olmadığını bu yazımızda ele aldık. İnternette abonelik taahhütlerinin ancak 1 yıl süreli olabileceği, daha uzun olursa yasal olarak geçersiz olacağı iddiası seneler önce viral oldu ve dilden dile dolaşıyor. Bu iddiayı ilk Devamı…
Kullandığınız internet servis sağlayıcıdan (İSS) memnun değil misiniz? Başka bir İSS’ye abonelik taşımak mı istiyorsunuz? Durun! Mevcut İSS’deki ADSL, VDSL aboneliğinizi taşımadan önce yazımıza göz atın…Maalesef hala çok sayıda internet kullanıcısı mecburen ADSL ve VDSL altyapı kullanıyor. Bu yazımızda bir an önce fiber altyapıya geçmesi gereken ama geçemeyenlerin önemli bir Devamı…
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte pazarlama yöntemleri de bu gelişime ayak uyduruyor. Eskiden posta, broşür/el ilanı, radyo, televizyon gibi yollarla yapılan reklamların yerini günümüzde otomatik arama, SMS (kısa mesaj), e-posta reklamları aldı. Artık firmalar yanı başımızda, cebimizde, masamızda, avucumuzun içinde bulunuyor. Tüketicinin en yakınına, hatta mahremine kadar ulaşmak firma için mantıklı bir Devamı…
Başlığı okuduğunuzda bu kelimeleri yan yana gördüğünüze şaşırmış olabilirsiniz. Türk Telekom dün sitesinde taahhütsüz sınırsız fiber tarifelerde 1 Ocak 2020 itibarıyla indirim yapılacağını duyurdu. İndirim duyurusunun sevindirici olması beklenir ama söz konusu ülkemizdeki internet servis sağlayıcıları olunca ağız tadıyla bir indirim haberi bile almak pek mümkün olmuyor. Yukarıdaki listede görüldüğü Devamı…